Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@momyriase.com für eine Rücksendeadresse.

Rückgabeanweisungen:

1. Rückgabeanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets eingereicht werden.

2. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Bei Qualitätsproblemen, Lieferfehlern, Nichtvorräten usw. trägt MOMYRAISE die Rücksendekosten.

3. Zurückgesandte Waren müssen im ursprünglichen Verkaufszustand, unbenutzt, ungewaschen, unverändert und mit intakten Etiketten zurückgegeben werden. Alle Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Rückgabeprozess:

1. Senden Sie eine Rücksendeanfrage: Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@momyraise.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung mit.

2. Warten Sie auf die Bestätigung des Kundendienstes: Der Kundendienst bestätigt innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail, ob die Rücksendung angenommen wird.

3. Rücksendungen: Sobald Sie unsere Rücksendeadresse und Anweisungen erhalten haben, verpacken Sie bitte die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, in der Originalverpackung. Und geben Sie das Paket bei Ihrem örtlichen Postamt ab.

4. Geben Sie Informationen zur Paketverfolgung an: Nach der Rücksendung des Artikels legen Sie bitte eine Rücksendequittung des Logistikunternehmens vor, die den Namen des von Ihnen ausgewählten Spediteurs, das Gewicht des Rücksendepakets und die Sendungsverfolgungsnummer enthält. Um unsere Rücksendungsverfolgung zu erleichtern. Ohne diese Angaben nimmt unser Lager keine Rücksendungen entgegen. Bitte zahlen Sie nicht per Nachnahme.

5. Artikelprüfung: Wenn wir das zurückgesendete Paket erhalten, prüfen wir den Artikel innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt, um sicherzustellen, dass er die Rückgabebedingungen erfüllt.

6. Rückerstattungsabwicklung: Wenn der Artikel unseren Rückgabebedingungen entspricht, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Rücksendepakets bearbeitet (die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Zahlungsmethode und Bank ab). Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungskonto, mit dem Sie Ihre Bestellung bezahlt haben.

Weitere Hinweise:

1. Aufgrund der Lichtverhältnisse und Monitoreinstellungen beim Fotografieren kann die tatsächliche Farbe geringfügig von der auf der Website angezeigten Farbe abweichen.

2. Unzufriedenheit aufgrund von Stil-, Farb- oder persönlichen Vorlieben ist kein Qualitätsproblem.

3. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäßes Waschen, Vernachlässigung der Wartung, unsachgemäße Pflege, Selbstreparatur, Modifikation oder andere menschliche Faktoren verursacht werden, stellen kein Qualitätsproblem dar.

4. Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrer Kaufentscheidung unsere Größentabelle zu lesen. Rücksendungen oder Umtausch aufgrund von Größenproblemen gelten nicht als Produktqualitätsprobleme.

5. Obwohl die Artikel die gleiche Größe haben, kann es aufgrund unterschiedlicher Designs und Stile zu geringfügigen Unterschieden kommen. Die Genauigkeit entnehmen Sie bitte der tatsächlichen Messung.

Beschädigte, defekte oder falsch versendete Artikel:

Wir empfehlen Ihnen, alle erhaltenen Verpackungen auf Mängel zu überprüfen. Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir bieten Ihnen eine passende Lösung. Beschädigte, defekte oder falsch versendete Artikel werden ersetzt.

Rücksendung:

Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen. Bei Qualitätsproblemen, Lieferfehlern, Nichtvorräten usw. trägt MOMYRAISE die Rücksendekosten.

WIEDERAUFLAGERGEBÜHR:

Bei Rücksendungen erheben wir keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Austausch:

Wenn die Größe nicht passt oder Sie die Farbe ändern möchten, können Sie es umtauschen. Allerdings müssen Sie die Kosten für den Rückversand tragen. Wenn Sie einen Umtausch benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@momyraise.com

Rücksendeadresse:

Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, teilen wir Ihnen per E-Mail eine Rücksendeadresse mit.

HINWEIS: Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an die auf dem Paket angegebene Rücksendeadresse zurück. Dies ist keine Rücksendeadresse und hat Auswirkungen auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.

Rückerstattung:

1. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen mitteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung, die Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode wieder gutgeschrieben wird. Bitte beachten Sie, dass es je nach Finanzinstitut bis zu 14 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

2. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

 

AUFTRAGSSTORNIERUNG:

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren.

Bei Stornierung von Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf wird Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet.

Für Bestellungen, die nach 24 Stunden nach dem Kauf, aber vor dem Versand storniert werden, wird eine Stornierungsgebühr von 10 % erhoben.

HINWEIS: Für Bestellungen, die bereits versandt wurden, akzeptieren wir KEINE Stornierungsanfragen.

 

Kontaktinfo

Email: support@momyraise.com

Telefonnummer: +86 18215561395

Support: Mon-Fri, 9:00-17:00 PST

Adresse: No. 31-1, District 11, Wudalu Village, Zhengjiawu Town, Pujiang County Jinhua, 322018 Zhejiang, China

PLZ: 322018